DKI Jakarta – Gangguan pemadaman "PlayStation Network" (PSN) yang mana berlangsung sekitar 18 jam pada Hari Jumat (8/2) kemudian Hari Sabtu (9/2), berdampak pada ribuan pengguna PS4 serta PS5 di Amerika Serikat dan juga Inggris, namun cuma "member PlayStation Plus" yang digunakan mendapat kompensasi.
Menurut beberapa laporan yang digunakan dilansir pada Jakarta, Senin, "member PlayStation Plus" mengalami dampak paling signifikan akibat hilangnya akses ciri multipemain daring, perpustakaan game digital, dan juga layanan PSN lainnya.
Pada Mingguan (9/2), Sony mengumumkan telah lama memulihkan gangguan jiwa layanan PSN sepenuhnya, lalu memohon maaf berhadapan dengan ketidaknyamanan yang mana ditimbulkan dan juga menyampaikan terima kasih melawan kesabaran pelanggan.
Sebagai tanggapan, Sony secara otomatis menambahkan lima hari gratis ke semua langganan PlayStation Plus (PSN+) berpartisipasi sebagai kompensasi untuk layanan yang terganggu kemudian memunculkan ketidaknyamanan pengguna.
Ini berlaku untuk semua tingkatan PSN+ (Essential, Extra, kemudian Premium) serta tidaklah memerlukan tindakan dari pelanggan; ekstensi secara otomatis ditambahkan ke akun. Sementara ini, Sony belum mengumumkan kompensasi bagi pengguna non-langganan, walaupun sebagian pihak memohonkan kompensasi lebih lanjut lanjut seperti diskon atau game gratis, respons Sony pada waktu ini sejalan dengan standar bidang untuk masalah layanan serupa.
Sejumlah laporan pengguna dengan segera membandingkan kompensasi yang tersebut diberikan Sony dengan Capcom, pada mana Capcom menunda masa uji coba beta gim "Monster Hunter Wilds" sebagai bentuk permintaan maaf berhadapan dengan hilangnya kesempatan pelanggan pada menjajal gim yang dimaksud akibat pemadaman layanan PSN.
Akar permasalahan yang menyebabkan pemadaman layanan belum diberitahukan pihak Sony, namun diduga pemadaman disebabkan oleh serangan Distributed Denial-of-Service (DDoS), mengingat insiden pemadaman PSN sebelumnya dalam tahun 2011 lalu 2014.
Artikel ini disadur dari Layanan “PlayStation Network” padam, “member PS Plus” dapat kompensasi
