Ibukota Indonesia – Shopee kembali meraih predikat sebagai brand terbaik di Negara Indonesia pada laporan terbaru YouGov’s Best Global Brands 2025.
Platform e-commerce yang identik dengan ikon keranjang oranye yang dimaksud berhasil mempertahankan posisinya dengan skor keseluruhan 69,6, setelahnya sebelumnya juga menempati peringkat pertama pada tahun 2024.
Penilaian di laporan ini dijalankan oleh lembaga riset global YouGov berdasarkan survei terhadap jutaan konsumen di 28 negara selama periode Januari hingga Desember 2024. Metode yang dimaksud digunakan adalah YouGov BrandIndex yang tersebut mengukur enam metrik utama, yakni Impression, Quality, Value, Satisfaction, Reputation, dan Recommend.
Selain Shopee, beberapa brand lokal dan juga global juga berhasil masuk pada daftar brand terbaik dalam Indonesia. Indomie menempati peringkat kedua dengan skor 68,4, dihadiri oleh oleh WhatsApp dalam sikap ketiga dengan skor 66,1. Brand teknologi seperti Samsung (64,0) lalu YouTube (59,6) juga masuk di lima besar.
Keberhasilan Shopee di mempertahankan posisinya sebagai brand terbaik di Tanah Air tiada lepas dari bermacam perubahan lalu strategi yang diterapkan sepanjang tahun 2024.
Garansi Tepat Waktu
Shopee meluncurkan inisiatif Garansi Tepat Waktu untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dengan menjamin pengiriman tepat waktu. Rencana ini bekerja identik dengan mitra logistik seperti Anteraja, JNE, Pos Indonesia, serta SiCepat. Pembeli yang digunakan mengalami keterlambatan pengiriman dapat memperoleh voucher kompensasi sebagai bentuk jaminan layanan.
Shopee Live lalu Shopee Video
Shopee menghadirkan pengalaman belanja interaktif melalui ciri Shopee Live serta Shopee Video. Sepanjang 2024, total kreator konten yang dimaksud bergabung meningkat 50 persen, membantu terjualnya lebih tinggi dari 1 miliar produk-produk UMKM melalui Shopee Live.
Dukungan terhadap Sistem Lokal
Shopee juga terus berazam pada menggalang komoditas lokal melalui kanal Shopee Pilih Lokal, yang tersebut memudahkan pengguna menemukan dan juga membeli komoditas dari brand lokal dengan nilai kompetitif. Penjualan produk-produk lokal melalui kanal ini meningkat hingga 200% pada tahun 2024 melebihi tahun sebelumnya.
Program Ekspor Shopee
Sejak 2019, Shopee sudah pernah membantu penjual lokal menembus bursa internasional melalui Proyek Ekspor Shopee. Sepanjang 2024, jumlah agregat hasil yang berhasil dikirim ke luar negeri meningkat 50 persen, memperluas jangkauan penjual Nusantara ke Asia Tenggara, Asia Timur, dan juga Amerika Latin.
Dengan bervariasi pembaharuan dan juga strategi ini, Shopee terus meningkatkan kekuatan posisinya sebagai platform e-commerce nomor satu di dalam Nusantara lalu mendapatkan kepercayaan lebih tinggi dari konsumen.
Artikel ini disadur dari Shopee raih predikat brand terbaik 2025 di Indonesia versi YouGov
